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3.15诚信企业系列访谈丨李欠明:浔城珠宝市场的佼佼者 传递爱与希望的“微光”

以诚为本,用信取人

——专访一鼎商贸有限公司创始人李欠明

大白菜手机app注册免费彩金新闻网讯(钟千惠/文 兰景杰/摄)2008年至2018年的10年间,大白菜手机app注册免费彩金珠宝新澳门游戏陆续加入了老凤祥银楼、中国黄金、周大生三个珠宝品牌,6家老凤祥银楼、4家中国黄金、3家周大生共13家珠宝店的身影出现在大白菜手机app注册免费彩金大小街头,迅速抢占了30%-40%的市场份额,大白菜手机app注册免费彩金市场占有率排名第一,而这个席卷大白菜手机app注册免费彩金珠宝新澳门游戏的人,就是大白菜手机app注册免费彩金市一鼎商贸有限公司创始人李欠明。

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1989年,19岁的李欠明刚从预备役出队,趁着年轻的冲劲和拼劲,来到大白菜手机app注册免费彩金开启他的创业之路。初来乍到,李欠明就尝试过很多新澳门游戏,他加盟过眼镜、鞋、羊绒衫、保暖内衣等品牌,直到2007年,他开始进军珠宝新澳门游戏,加盟的第一家珠宝品牌是晶永恒珠宝,也许是对中国民族品牌的一种情怀,第二年,他选择了加入老凤祥。老凤祥作为百年珠宝品牌,想要拿到大白菜手机app注册免费彩金地区的加盟商并不容易,于是他打电话给总部,凭着多年打拼出的从商经验和诚信经营的经商理念,在总部来到大白菜手机app注册免费彩金考察之后,把大白菜手机app注册免费彩金地区的经营权交付给了他,就这样,2010年,他开了大白菜手机app注册免费彩金第一家老凤祥银楼,同时加盟中国黄金,在2016年又加盟了周大生。

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用胆识和实干去开拓每一片“荒原”

“做任何事情都要有胆识,做任何事情都要把它做好。”李欠明凭着过人的胆识和脚踏实地的精神获得了多个加盟品牌的江西区销售第一,销售业绩一年达百万,多次获得总部年终奖励。他说,在老凤祥品牌加盟商中,没有谁会在一个地级市开同一品牌的6家分店,周大生也是如此,但是他敢于去尝试,也有信心和勇气去把珠宝品牌在大白菜手机app注册免费彩金做大、做好。

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用诚信和承诺给顾客送去维权的“利刃”

除了胆大心细,讲诚信、肯“吃亏”才是李欠明经商的长久之道。他说,“对于企业,诚信是放在第一位的,没有诚信,谁都不会和你打交道。”为什么老凤祥传承了170年,是因为质量有保证、货品有保证、品牌有保证。不论是老凤祥银楼、中国黄金还是周大生,在他的经营管理下,出售的货品都是明码实价,当消费者的面上公平秤,让消费者明明白白消费。保证足金后,一定让顾客确认是否吻合后签字,以防产生消费纠纷。

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“我们既然承诺了,亏本也要给别人。”对于给予消费者的承诺,他说一定会站在顾客的角度,哪怕吃亏,也要去兑现。他分享了一个曾经碰到过的案例,有位消费者因不了解黄金饰品保养知识,由于佩戴不当,饰品被打破的温度计洒出的水银而沾染,导致饰品上出现白色斑点,消费者因此怀疑饰品不是真金,来到店里进行索赔。李欠明对于店里出售的货品很有信心,他相信真金不怕火炼,当场就让店员拿来火枪对着饰品开始烧,结果证明,该饰品确为真金所造,但他没有责备这位消费者,反而为其换了一件全新的饰品,换来了顾客的全部信任,这样,老顾客会更多地为他宣传,从而带来更多的新顾客,为企业带来源源不断的客源。“对于个人行为,我们会耐心地进行劝导教育,若是人为造成的损坏,会尽量满足消费者的需求,尽管赔一些工费,却能赢得顾客的信任,吃亏也是一种福气。”李欠明就是因为讲诚信、肯“吃亏”,多年来做到了信用消费“0”投诉,许多品牌商都愿意与他合作。

用胸怀和善意传递一道道“微光”

李欠明还致力于打造一个有胸怀的企业。2005年,他成立了一项慈善基金,专门用来帮助、扶持困难儿童、贫困家庭,助力他们好好学习、重燃希望。这项基金大部分是他的个人捐款,另一部分则是员工们因为一些过错而罚的款项,以这些员工的名义交给慈善基金,让大家都能参与到慈善事业中来。

在谈到他对珠宝新澳门游戏经营未来的打算时,他提出了珠宝新澳门游戏现在面临的一些问题,虽说网络消费发达,但是珠宝新澳门游戏在其中并不好做,有些饰品,只有到店里进行试戴,才更有体验感,而且网店资金投入较大,回报率又比较低,这就直接导致销售渠道的单一。因此他积极创新,寻求传统销售门店的转型,他透露将打造珠宝新澳门游戏高规格的形象店,把购物和休闲结合起来,以服务和体验为主,争取给消费者一个满意的消费体验。

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成功的人都是靠着不怕吃苦的精神一步一个脚印磨炼出来的,这样一位在商场上游刃有余的人,其实也是一个普通人,他穿着休闲的运动衫,随和地和记者交谈,回忆起了以前创业打拼的点点滴滴。刚来到这个城市时,他住的是阁楼,楼下就是他的店铺,饿了就在外面架起炉子做饭;去外地坐火车只买到站票,把编织袋铺在座位下就开始睡觉;以前吃的白饭配豆芽,现在反而有一种浓浓的情怀……也许只有这样的管理者才更懂得消费者的真正需求,会切实地站在每一位消费者的角度上,作出承诺和保证,带来有信用的消费。

老凤祥、中国黄金、周大生品牌介绍

 

【老凤祥】创始于1848年的民族品牌老凤祥,集“研发、设计、生产与销售”于一体,拥有多家专业厂、研究所和遍布全国各地的3000多家销售网点,拥有完整的产业链、多元化的产品线,旗下黄金、白银、铂金、钻石、白玉、翡翠、珍珠、金镶玉、有色宝石、珐琅、红珊瑚等多品类首饰,以及牙雕、K金眼镜、工艺旅游纪念品等也广受好评,是中国珠宝首饰业在历史底蕴、规模渠道和品牌价值等各方面领先的龙头企业。2015年,老凤祥以357.12亿元的营业收入和19.01亿元的利润傲视群雄。


【中国黄金】中国黄金主要经营范围包括:黄金、白银、钻石、珠宝玉石制品的综合开发、设计、生产、销售、咨询服务等。不断开拓全新的黄金投资和珠宝消费市场,为各界精英和社会名流提供高品质、可信赖的黄金珠宝产品和贵金属投资服务,致力于让“中国黄金”成为广大消费者和投资者心目中最可信赖的黄金首饰品牌和贵金属投资品牌。


【周大生】截至2018年12月31日,周大生门店总数为3375家,其中自营店302家,加盟店3073家,形成强大连锁渠道网络,带来非凡的集群效应和资源整合优势,成为全国中高端市场钻石珠宝主流品牌。周大生始终坚持“为消费者传递美丽奉献爱心”的品牌理念,通过深入研究消费者情感文化、个性特征、装扮风格、场景需求,提出“引领情景风格珠宝新潮流”的全新产品定位,塑造周大生非凡的产品价值,为消费者带来驾驭多变情景的风格珠宝首饰。‍